Verzending & retouren

Verzending & Levertijd

Wij verzenden al onze bestellingen vanuit ons distributiepunt in Ede.

• Nederland: verzendkosten €6,95, gratis vanaf een bestelling van €75,- of meer.
• België: verzendkosten €10,50 tot €12,95, afhankelijk van het gewicht van je bestelling.
• Duitsland: verzendkosten €11,95 tot €18,95, afhankelijk van het gewicht van je bestelling.
• Overige EU-landen (waaronder Frankrijk): vast tarief van €12,95.
• Levertijd: Voor 16:00 uur besteld = doorgaans binnen 1-2 werkdagen bezorgd binnen Nederland via DHL of PostNL; internationale zendingen kunnen iets langer onderweg zijn. Je ontvangt direct een Track & Trace code per e-mail.

Hoe wordt breekbaar keramiek verpakt?

Onze verzendpartij heeft jarenlange ervaring met het verzenden van breekbare goederen. Zij gebruiken dubbelwandige kartonnen dozen en schokabsorberend, biologisch afbreekbaar opvulmateriaal. Onze breukpercentages zijn extreem laag dankzij deze 'box-in-box' methode.

Breukgarantie: Wat als er iets beschadigd aankomt?

Keramiek is kostbaar en kwetsbaar. Mocht er onverhoopt toch iets breken tijdens transport, dan lossen wij dit direct op:

1. Stuur binnen 7 dagen na ontvangst een foto van de beschadigde items én de verzenddoos naar business@wabi-sabilivingware.nl.
2. Wij sturen kosteloos een vervangend exemplaar of crediteren het aankoopbedrag.

Retouren

Je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

• Kosten: Retourzendingen zijn voor eigen rekening.
• Verpakking: Omdat keramiek zwaar en breekbaar is, adviseren we om de originele verpakking te hergebruiken en de zending verzekerd te versturen.
• Voorwaarde: Producten moeten ongebruikt en in nieuwstaat bij ons aankomen. De oorspronkelijke verzendkosten worden bij een volledige retourzending gecrediteerd (het bedrag dat je bij je bestelling aan verzendkosten hebt betaald), maar de retourkosten draag je zelf.