Shipping policy
Versand & Lieferzeit
Wir versenden alle Bestellungen von unserem Verteilzentrum in Ede (Niederlande).
- Deutschland: Versandkosten €11,95 bis €18,95, abhängig vom Gewicht Ihrer Bestellung.
- Lieferzeit: Vor 16:00 Uhr bestellt, geht die Sendung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen raus. Sie erhalten sofort einen Tracking-Code per E-Mail.
Wie wird zerbrechliches Keramikgeschirr verpackt?
Unser Versandpartner hat langjährige Erfahrung im Versand zerbrechlicher Waren. Es werden doppelwandige Kartons und stoßdämpfendes, biologisch abbaubares Füllmaterial verwendet. Unsere Bruchquote ist dank dieser „Box-in-Box“-Methode extrem niedrig.
Bruchgarantie: Was, wenn etwas beschädigt ankommt?
Keramik ist wertvoll und zerbrechlich. Sollte dennoch etwas während des Transports zerbrechen, lösen wir das sofort:
- Senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt ein Foto der beschädigten Artikel und des Versandkartons an business@wabi-sabilivingware.nl.
- Wir senden kostenlos ein Ersatzexemplar oder erstatten den Kaufbetrag.
Rückgaben
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt.
- Kosten: Rücksendungen gehen auf Ihre eigenen Kosten.
- Verpackung: Da Keramik schwer und zerbrechlich ist, empfehlen wir, die Originalverpackung wiederzuverwenden und die Sendung versichert zu versenden.
- Bedingung: Produkte müssen unbenutzt und im Neuzustand bei uns ankommen. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer vollständigen Rücksendung erstattet (der Betrag, den Sie bei Ihrer Bestellung für den Versand bezahlt haben), die Rücksendekosten tragen Sie jedoch selbst.