Terms of service

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

  1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
  3. Tag: Kalendertag.
  4. Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Waren und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmepflicht zeitlich gestreckt ist.
  5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  7. Musterformular: das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Musterformular für den Widerruf, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
  8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Waren und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
  9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis einschließlich zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
  10. Fernkommunikationsmittel: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort zusammenkommen.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

  • Firmenname: Wabi-Sabi Livingware
  • Website: https://wabi-sabilivingware.nl
  • Geschäftsadresse: auf Anfrage
  • E-Mail-Adresse: business@wabi-sabilivingware.nl
  • Handelsregisternummer (KvK): 99427214
  • USt-IdNr.: NL005385788B45

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Wabi-Sabi-Charakter: Der Verbraucher erkennt an, dass die Produkte handwerklich gefertigt sind. Geringfügige Abweichungen in Glasur, Farbe, Textur und Form sind dem Herstellungsprozess und den verwendeten reaktiven Glasuren inhärent. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar und begründen keinen Anspruch auf kostenlose Reklamation.

Artikel 5 - Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.

Artikel 6 & 7 - Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wabi-Sabi Livingware, E-Mail: business@wabi-sabilivingware.nl) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Angesichts des Gewichts von Keramik können diese Kosten höher ausfallen als bei einer standardmäßigen Paketsendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Verpackungspflicht bei Rücksendung
Aufgrund der Zerbrechlichkeit der Ware ist der Verbraucher verpflichtet, bei der Rücksendung die Originalverpackung und alle Schutzmaterialien wiederzuverwenden. Schäden, die während der Rücksendung durch unsachgemäße Verpackung entstehen, gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Wabi-Sabi Livingware, E-Mail: business@wabi-sabilivingware.nl
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Waren ausschließen, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig persönlicher Natur sind.

Artikel 9 - Der Preis

  1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, außer bei Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Die Versandkosten hängen vom Lieferland und (für Belgien und Deutschland) vom Gewicht der Bestellung ab; die aktuellen Tarife finden Sie in der Versandrichtlinie.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den europäischen Sicherheitsnormen für den Kontakt mit Lebensmitteln entsprechen.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Ausführung von Bestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Das Risiko der Beschädigung liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung beim Unternehmer, sofern der Meldepflicht gemäß Artikel 16 nachgekommen wurde.

Artikel 12 - Dauertransaktionen

  1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Artikel 13 - Zahlung

  1. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart (z. B. bei B2B-Bestellungen), sind Zahlungen direkt über den Webshop-Checkout zu leisten.
  2. Für geschäftliche Bestellungen auf Rechnung gilt eine endgültige Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb angemessener Frist, vollständig und klar beschrieben, beim Unternehmer eingereicht werden.

Artikel 15 - Streitigkeiten

  1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

Artikel 16 - Ergänzende und besondere Bestimmungen

  1. 24-Stunden-Bruchmeldung: Angesichts der Zerbrechlichkeit des Produkts ist der Käufer verpflichtet, die Waren unmittelbar nach Erhalt zu inspizieren. Bruch oder Schäden sind innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung schriftlich zu melden an support@wabi-sabilivingware.nl, mit Fotos der Außenverpackung (inkl. Etikett), des geöffneten Kartons mit Füllmaterial und der defekten Artikel. Bei Meldungen nach 24 Stunden erlischt der Anspruch auf kostenlosen Ersatz.
  2. Haftung: Wabi-Sabi Livingware haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Personenschäden durch unsachgemäße Behandlung der Keramik (wie die Nichtbeachtung von Anweisungen zu thermischen Schocks). Die Haftung ist auf höchstens den Rechnungsbetrag beschränkt.
  3. Geschäftliche Transaktionen (B2B): Für Käufer, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, gilt das Widerrufsrecht nicht.